Quando se trata de felicidade e sucesso na vida, o QE importa tanto quanto o QI. Aprenda como você pode aumentar sua inteligência emocional, construir relacionamentos mais fortes e alcançar seus objetivos.
O que é inteligência emocional ou EQ?
A inteligência emocional (também conhecida como quociente emocional ou EQ) é a capacidade de entender, usar e gerenciar suas próprias emoções de maneira positiva para aliviar o estresse, comunicar-se de forma eficaz, ter empatia com os outros, superar desafios e desarmar conflitos. A inteligência emocional ajuda você a construir relacionamentos mais fortes, ter sucesso na escola e no trabalho e alcançar sua carreira e objetivos pessoais. Também pode ajudá-lo a se conectar com seus sentimentos, transformar intenção em ação e tomar decisões informadas sobre o que mais importa para você.
A inteligência emocional é comumente definida por quatro atributos:
Autogestão – Você é capaz de controlar sentimentos e comportamentos impulsivos, gerenciar suas emoções de maneira saudável, tomar iniciativa, cumprir compromissos e se adaptar às mudanças nas circunstâncias.
Autoconsciência – Você reconhece suas próprias emoções e como elas afetam seus pensamentos e comportamento. Você conhece seus pontos fortes e fracos e tem autoconfiança.
Consciência social – Você tem empatia. Você pode entender as emoções, necessidades e preocupações de outras pessoas, captar sinais emocionais, sentir-se à vontade socialmente e reconhecer a dinâmica de poder em um grupo ou organização.
Gestão de relacionamentos – Você sabe como desenvolver e manter bons relacionamentos, se comunicar com clareza, inspirar e influenciar os outros, trabalhar bem em equipe e gerenciar conflitos.
Por que a inteligência emocional é tão importante?
Como sabemos, não são as pessoas mais inteligentes que são as mais bem-sucedidas ou as mais realizadas na vida. Você provavelmente conhece pessoas que são academicamente brilhantes e ainda assim são socialmente inaptas e malsucedidas no trabalho ou em seus relacionamentos pessoais. A capacidade intelectual ou o seu quociente de inteligência (QI) não são suficientes por si só para alcançar o sucesso na vida. Sim, seu QI pode ajudá-lo a entrar na faculdade, mas é seu QE que o ajudará a gerenciar o estresse e as emoções ao enfrentar seus exames finais. QI e EQ existem em conjunto e são mais eficazes quando se complementam.
A inteligência emocional afeta:
Seu desempenho na escola ou no trabalho. A alta inteligência emocional pode ajudá-lo a navegar pelas complexidades sociais do local de trabalho, liderar e motivar outras pessoas e se destacar em sua carreira. Na verdade, quando se trata de avaliar candidatos a empregos importantes, muitas empresas agora classificam a inteligência emocional como tão importante quanto a habilidade técnica e empregam testes de QE antes de contratar.
Sua saúde física. Se você não consegue controlar suas emoções, provavelmente também não está controlando seu estresse. Isso pode levar a sérios problemas de saúde. O estresse descontrolado aumenta a pressão arterial, suprime o sistema imunológico, aumenta o risco de ataques cardíacos e derrames, contribui para a infertilidade e acelera o processo de envelhecimento. O primeiro passo para melhorar a inteligência emocional é aprender a gerenciar o estresse.
Sua saúde mental. Emoções descontroladas e estresse também podem afetar sua saúde mental, tornando-o vulnerável à ansiedade e à depressão. Se você não conseguir entender, se sentir confortável ou gerenciar suas emoções, também terá dificuldade em formar relacionamentos fortes. Isso, por sua vez, pode deixar você se sentindo solitário e isolado e exacerbar ainda mais os problemas de saúde mental.
Seus relacionamentos. Ao entender suas emoções e como controlá-las, você é mais capaz de expressar como se sente e entender como os outros estão se sentindo. Isso permite que você se comunique de forma mais eficaz e forme relacionamentos mais fortes, tanto no trabalho quanto na vida pessoal.
Sua inteligência social. Estar em sintonia com suas emoções serve a um propósito social, conectando você a outras pessoas e ao mundo ao seu redor. A inteligência social permite que você reconheça o amigo do inimigo, meça o interesse de outra pessoa em você, reduza o estresse, equilibre seu sistema nervoso através da comunicação social e se sinta amado e feliz.
Construindo inteligência emocional: quatro habilidades-chave para aumentar seu QE
As habilidades que compõem a inteligência emocional podem ser aprendidas a qualquer momento. No entanto, é importante lembrar que há uma diferença entre simplesmente aprender sobre EQ e aplicar esse conhecimento à sua vida. Só porque você sabe que deve fazer algo, não significa que você fará – especialmente quando você fica sobrecarregado pelo estresse, que pode anular suas melhores intenções. A fim de mudar permanentemente o comportamento de maneira a resistir à pressão, você precisa aprender a superar o estresse no momento e em seus relacionamentos, a fim de permanecer emocionalmente consciente.
As principais habilidades para construir seu QE e melhorar sua capacidade de gerenciar emoções e se conectar com os outros são:
Auto Gerenciamento
Autoconsciência
Consciência social
Gestão de relacionamento
Construindo a inteligência emocional, habilidade chave 1: Autogestão
Para que você envolva seu QE, você deve ser capaz de usar suas emoções para tomar decisões construtivas sobre seu comportamento. Quando você fica excessivamente estressado, pode perder o controle de suas emoções e a capacidade de agir de forma ponderada e apropriada.
Pense em um momento em que o estresse o dominou. Foi fácil pensar com clareza ou tomar uma decisão racional? Provavelmente não. Quando você fica muito estressado, sua capacidade de pensar com clareza e avaliar com precisão as emoções – suas próprias e as de outras pessoas – fica comprometida.
As emoções são informações importantes que falam sobre você e os outros, mas diante do estresse que nos tira da zona de conforto, podemos ficar sobrecarregados e perder o controle de nós mesmos. Com a capacidade de gerenciar o estresse e permanecer emocionalmente presente, você pode aprender a receber informações perturbadoras sem deixar que elas anulem seus pensamentos e autocontrole. Você será capaz de fazer escolhas que lhe permitirão controlar sentimentos e comportamentos impulsivos, gerenciar suas emoções de maneira saudável, tomar iniciativas, cumprir compromissos e se adaptar às mudanças nas circunstâncias.
Habilidade-chave 2: Autoconsciência
Gerenciar o estresse é apenas o primeiro passo para construir a inteligência emocional. A ciência do apego indica que sua experiência emocional atual é provavelmente um reflexo de sua experiência inicial de vida. Sua capacidade de gerenciar sentimentos centrais, como raiva, tristeza, medo e alegria, geralmente depende da qualidade e consistência de suas experiências emocionais no início da vida. Se seu cuidador principal quando criança compreendeu e valorizou suas emoções, é provável que suas emoções tenham se tornado ativos valiosos na vida adulta. Mas, se suas experiências emocionais quando criança foram confusas, ameaçadoras ou dolorosas, é provável que você tenha tentado se distanciar de suas emoções.
Mas ser capaz de se conectar com suas emoções – ter uma conexão momento a momento com sua experiência emocional em mudança – é a chave para entender como a emoção influencia seus pensamentos e ações.
Você experimenta sentimentos que fluem, encontrando uma emoção após a outra à medida que suas experiências mudam de momento a momento?
Suas emoções são acompanhadas por sensações físicas que você experimenta em lugares como seu estômago, garganta ou peito?
Você experimenta sentimentos e emoções individuais, como raiva, tristeza, medo e alegria, cada um dos quais é evidente em expressões faciais sutis?
Você pode experimentar sentimentos intensos que são fortes o suficiente para capturar sua atenção e a dos outros?
Você presta atenção às suas emoções? Eles influenciam na sua tomada de decisão?
Se alguma dessas experiências não for familiar, você pode ter “recusado” ou “desligado” suas emoções. Para construir o QE – e se tornar emocionalmente saudável – você deve se reconectar com suas emoções centrais, aceitá-las e se sentir confortável com elas. Você pode conseguir isso através da prática da atenção plena.
Mindfulness é a prática de focar propositalmente sua atenção no momento presente – e sem julgamento. O cultivo da atenção plena tem raízes no budismo, mas a maioria das religiões inclui algum tipo de oração ou técnica de meditação semelhante. A atenção plena ajuda a mudar sua preocupação com o pensamento para uma apreciação do momento, suas sensações físicas e emocionais e traz uma perspectiva maior da vida. A atenção plena acalma e concentra você, tornando-o mais autoconsciente no processo.
Desenvolvendo a consciência emocional
É importante que você aprenda a gerenciar o estresse primeiro, para se sentir mais confortável se reconectando a emoções fortes ou desagradáveis e mudando a forma como experimenta e responde aos seus sentimentos.
Habilidade-chave 3: Consciência social
A consciência social permite que você reconheça e interprete as dicas principalmente não verbais que os outros estão constantemente usando para se comunicar com você. Essas dicas permitem que você saiba como os outros estão realmente se sentindo, como seu estado emocional está mudando de momento a momento e o que é realmente importante para eles.
Quando grupos de pessoas enviam sinais não verbais semelhantes, você é capaz de ler e entender a dinâmica do poder e as experiências emocionais compartilhadas do grupo. Em suma, você é empático e socialmente confortável.
Mindfulness é um aliado da consciência emocional e social
Para construir a consciência social, você precisa reconhecer a importância da atenção plena no processo social. Afinal, você não pode captar sinais não verbais sutis quando está em sua própria cabeça, pensando em outras coisas ou simplesmente desconectado do telefone. A consciência social requer sua presença no momento. Embora muitos de nós nos orgulhemos da capacidade de realizar várias tarefas ao mesmo tempo, isso significa que você sentirá falta das sutis mudanças emocionais que ocorrem em outras pessoas que o ajudam a entendê-las completamente.
Na verdade, é mais provável que você promova seus objetivos sociais deixando outros pensamentos de lado e se concentrando na própria interação.
Seguir o fluxo das respostas emocionais de outra pessoa é um processo de dar e receber que exige que você também preste atenção às mudanças em sua própria experiência emocional.
Prestar atenção aos outros não diminui sua própria autoconsciência. Ao investir tempo e esforço para realmente prestar atenção aos outros, você realmente obterá uma visão de seu próprio estado emocional, bem como de seus valores e crenças. Por exemplo, se você se sentir desconfortável ao ouvir os outros expressarem certas opiniões, você terá aprendido algo importante sobre si mesmo.
Habilidade-chave 4: Gestão de relacionamento
Trabalhar bem com os outros é um processo que começa com a consciência emocional e sua capacidade de reconhecer e entender o que as outras pessoas estão vivenciando. Uma vez que a consciência emocional está em jogo, você pode efetivamente desenvolver habilidades sociais/emocionais adicionais que tornarão seus relacionamentos mais eficazes, frutíferos e satisfatórios.
Torne-se consciente de quão eficazmente você usa a comunicação não-verbal. É impossível evitar enviar mensagens não verbais a outras pessoas sobre o que você pensa e sente. Os muitos músculos do rosto, especialmente aqueles ao redor dos olhos, nariz, boca e testa, ajudam você a transmitir sem palavras suas próprias emoções, bem como ler a intenção emocional de outras pessoas. A parte emocional do seu cérebro está sempre ligada – e mesmo que você ignore suas mensagens – outras não. Reconhecer as mensagens não verbais que você envia aos outros pode desempenhar um papel importante na melhoria de seus relacionamentos.
Use o humor e o jogo para aliviar o estresse. Humor, risadas e brincadeiras são antídotos naturais para o estresse. Eles diminuem seus fardos e ajudam você a manter as coisas em perspectiva. O riso traz equilíbrio ao seu sistema nervoso, reduzindo o estresse, acalmando-o, aguçando sua mente e tornando-o mais empático.
Aprenda a ver o conflito como uma oportunidade de se aproximar dos outros. Conflitos e desacordos são inevitáveis nas relações humanas. Duas pessoas não podem ter as mesmas necessidades, opiniões e expectativas o tempo todo. No entanto, isso não precisa ser uma coisa ruim. Resolver conflitos de maneira saudável e construtiva pode fortalecer a confiança entre as pessoas. Quando o conflito não é percebido como ameaçador ou punitivo, ele fomenta a liberdade, a criatividade e a segurança nos relacionamentos.
Autores: Jeanne Segal, Ph.D., Melinda Smith, MA, Lawrence Robinson e Jennifer Shubin
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